三一重工
方案概述 ： 移動互聯(lián)的發(fā)展讓微博、微信等“微應用”成為人人皆知、人人皆用的日常應用，“雙微”也由此成為了“兜售”產(chǎn)品的全新戰(zhàn)場?？蛻艨梢酝ㄟ^微信企業(yè)號，享受微信服務召請、配件在線訂購、滿意度調(diào)查、意見反饋等服務。
服務召請
以“服務召請”為例，用戶可以通過微信預約完成，并且如果用戶按照預約的時間準時到達維修網(wǎng)點，還可以享受優(yōu)先受理檢測服務。而如果預約之后未按時抵達，客服也會回電再次確認。如此一來，不僅讓用戶節(jié)省了時間，而且也更便捷省心。
召回申請
客戶提交我要召請后，微信自動推送消息給重工售后部門工程師，工程師接受到消息提醒后，可對相應召請服務詳情進行查看，并與客戶進行及時溝通和處理，處理完成后，提交售后服務情況，客戶同樣會接收到微信自動推送的處理結(jié)果。
“有了微信，我可以定制個性化的點檢服務，縮短了預約服務的時間，也可以根據(jù)實際情況，定制適合我們的服務內(nèi)容。這樣無論從廠家還是從我們自身來說，都是時間、效率、品質(zhì)上的三重提升?！币晃豢蛻魧θ恢仄鸬奈⑿蓬A約服務高度認同。
客戶在享受售后服務同時，還可以通過微信來訂購設備相應配件以及二手租賃服務，既滿足了客戶后期需要，同時也可以根據(jù)客戶不同情況選擇最低成本方式使用設備，大大提升客戶體驗和滿意度。
配件交易、二手租賃
除點服務召請和配件、租賃交易外，客戶購買的設備如果有任何歷史遺留問題，均可發(fā)到微信平臺，微信的在線客服會在最短的時間內(nèi)，對用戶的問題逐一解答。
中國郵電器材集團
方案概述 ： 中國郵電器材集團通過微信企業(yè)號，打造內(nèi)部移動辦公平臺，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部移動化辦公，員工和管理人員都能夠通過微信平臺進行及時的溝通和互動，解決了傳統(tǒng)自動化辦公環(huán)境下的辦事效益低下、辦事周期長、員工不愿意與領導之間更多的互動和溝通的問題，提升了企業(yè)內(nèi)部管理效益的同時，激活了企業(yè)內(nèi)部辦事積極性，幫助企業(yè)在行業(yè)競爭和管理創(chuàng)新上邁進了互聯(lián)網(wǎng)移動化的前沿陣地，為企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新創(chuàng)造了更大的想象空間。中國郵電器材集團微信企業(yè)號移動辦公平臺主要包括會議管理、移動辦公、即時通訊、企業(yè)郵箱、人事培訓考試、流程審批等功能
會議助手
會議助手應用中包括了新建會議、我發(fā)起的、我參與的三個功能，當有新的會議需要參加時系統(tǒng)就會自動推送消息提醒用戶參加，避免了傳統(tǒng)會議人工通知的不便。 管理員可以通過微信發(fā)布會議、會議簽到上墻；微信自動推送參與會議的員工，員工接受到會議通知，可以查看會議詳情，通過會議詳情頁面選擇是否參與會議，會議開始前，員工可通過會場二維碼或者會議詳情進行會議簽到。
人事培訓考試
主要用于內(nèi)部人力資源部門對員工進行人事培訓和考試，通過認識培訓功能，員工可通過微信學習企業(yè)規(guī)章制度和企業(yè)產(chǎn)品、業(yè)務等相關(guān)培訓資料，人力資源管理部門根據(jù)員工學習情況在線發(fā)布考試試卷，對員工進行人事培訓考核，提升人力資源部門培訓和管理能力。
待辦事宜
待辦事宜分為通知待辦、公文待辦、公告待辦三類，當有新的待辦事項時，系統(tǒng)會自動推送微信消息提醒用戶查看，解決了因出差或不使用電腦時，信息無法傳達的難題。
客戶介紹
中國郵電器材集團公司成立于1964年，業(yè)務涉及通信終端產(chǎn)品及配件銷售、零售維修、物流、展覽等領域。公司部設在北京，現(xiàn)有數(shù)十家全資子企業(yè)、控股企業(yè)、合資企業(yè)、參股企業(yè)，共有在職職工8000余人。
